1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali e Social Lab SRL (brand "Social Hero Lab"), societa di diritto rumeno (Societate cu Raspundere Limitata), con sede legale in Str. Vasile Goldiș, Nr. 1-3, Sc. C, Et. 2, Ap. 20A, Mun. Arad, Jud. Arad, Romania.
- Codice di identificazione fiscale (CUI): 54880311
- Registro del Commercio: J2026038263006 — EUID ROONRC.J2026038263006
- Attivita principale: agenzia pubblicitaria (CAEN 7311)
- Email: info@socialherolab.com — Sito: socialherolab.com
Non e stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO), non obbligatorio per la tipologia di trattamenti svolti: il riferimento per ogni richiesta e il titolare, ai recapiti sopra indicati.
2. Dati che raccogliamo
Dati che ci fornisci tu
- Dati di contatto inseriti nei nostri form (nome e cognome, email, numero di telefono, data preferita per l'appuntamento, servizio di interesse, messaggio).
- Eventuali dati che ci comunichi via email o durante le call e la collaborazione.
Dati raccolti automaticamente
- Dati di navigazione e tecnici (indirizzo IP, tipo di browser e dispositivo, pagine visitate) raccolti tramite cookie e tecnologie simili, come descritto nella Cookie Policy.
3. Finalita e basi giuridiche
- Rispondere alle richieste e fissare appuntamenti ricevuti tramite form, email o telefono. Base giuridica: misure precontrattuali e legittimo interesse a dare riscontro (art. 6.1.b e 6.1.f GDPR).
- Erogazione dei servizi in caso di rapporto contrattuale. Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6.1.b).
- Obblighi di legge (fiscali, contabili). Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c).
- Marketing e comunicazioni promozionali, ove previsto. Base giuridica: consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento.
- Cookie analitici e di marketing. Base giuridica: consenso espresso tramite il banner cookie.
4. Modalita del trattamento
I dati sono trattati con strumenti informatici e telematici, adottando misure tecniche e organizzative adeguate a proteggerli da accessi non autorizzati, perdita o divulgazione. L'accesso e limitato al personale e ai collaboratori autorizzati.
5. Destinatari e terze parti
Per erogare i nostri servizi possiamo comunicare i dati a fornitori che agiscono come responsabili del trattamento, tra cui:
- Provider di hosting e infrastruttura del sito web (presso cui e ospitato socialherolab.com).
- Provider di posta elettronica e strumenti di produttivita.
- Piattaforme pubblicitarie: Meta (Facebook, Instagram), Google, TikTok.
- Piattaforma di CRM e marketing automation.
- Strumenti di pianificazione e reporting delle attivita social.
- Collaboratori e freelance incaricati per specifici progetti, vincolati alla riservatezza.
I dati non sono diffusi ne venduti a terzi.
6. Trasferimenti extra UE
Alcuni fornitori possono trattare dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo. In particolare, piattaforme come Meta, Google e TikTok possono trattare dati negli Stati Uniti. Tali trasferimenti avvengono sulla base di garanzie adeguate, quali le Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea e, ove applicabile, il Data Privacy Framework UE-USA.
7. Conservazione dei dati
- Dati delle richieste di contatto: 24 mesi dall'ultimo contatto, salvo prosecuzione del rapporto.
- Dati contrattuali e fiscali: 10 anni, per il tempo previsto dagli obblighi di legge.
- Dati per finalita di marketing: fino a revoca del consenso.
- Dati raccolti tramite cookie: per la durata indicata nella Cookie Policy.
8. I tuoi diritti
In qualsiasi momento puoi esercitare i diritti previsti dagli articoli 15-22 del GDPR:
- accesso ai tuoi dati;
- rettifica dei dati inesatti;
- cancellazione (diritto all'oblio);
- limitazione del trattamento;
- portabilita dei dati;
- opposizione al trattamento;
- revoca del consenso, in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceita del trattamento precedente.
Per esercitare i tuoi diritti scrivi a info@socialherolab.com.
9. Reclamo all'autorita di controllo
Se ritieni che il trattamento dei tuoi dati violi la normativa, puoi presentare reclamo all'autorita di controllo competente: in Romania l'ANSPDCP (Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal), in Italia il Garante per la protezione dei dati personali.